Brand values – wartości leżące u podstaw sukcesu.
Istota, Dynamizm, Kreatywność, Dostępność. Cztery główne elementy przyczyniające się do sukcesu firmy Zhermack. Umiejętność wykonywania, umiejętność przewidywania, umiejętność rozwiązywania, umiejętność dzielenia się: różne umiejętności, które każdego dnia wykorzystujemy w różnych aspektach naszego modelu biznesowego.