Política de privacidad

Se describen a continuación las modalidades de gestión del sitio web en relación al tratamiento de los datos personales de los usuarios que, en calidad de interesados, lo consultan.

La nota informativa que se expone a continuación, con arreglo a los arts. 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (en adelante solo “RGPD”) y de la normativa nacional sobre protección de los datos personales, se pone a disposición de quienes interactúan con Zhermack S.p.A. a partir de la dirección:

www.zhermack.com

Zhermack S.p.A. administra el mencionado sitio web con las sociedades subsidiarias Zhermack GmbH Deutschland, con sede en Öhlmühle 10, D-49448 Marl, Alemania, y Zhermapol Sp. z o.o, con sede en ul. Augustówka 14, 02-981 Varsovia, Polonia, solo para la realización en común de actividades de marcadotecnia, incluyendo la elaboración de perfiles.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El Responsable del tratamiento de los datos personales es Zhermack S.p.A., con sede en Badia Polesine (RO), via Bovazecchino nº 100.

Los datos de contacto de Zhermack S.p.A. son: el especialista legal, Elena Mora, domiciliada en la sede de la Empresa, la cual puede ser contactada a la siguiente dirección: privacy@zhermack.com.

Los datos de contacto del punto de contacto único en la hipótesis de corresponsabilidad con las empresas arriba indicadas, en relación con las actividades de mercadotecnia efectuadas en común son: el especialista legal, Elena Mora, domiciliada en la sede de Zhermack Spa, la cual puede ser contactada a la siguiente dirección: privacy@zhermack.com.

ENCARGADO DE LA PROTECCIÓN DE LOS DATOS

El Encargado de la protección de los datos es Augusta Speiser, Responsable de la Protección de datos del Grupo Dentsply Sirona (en adelante “Group DPO”) al cual pertenece Zhermack S.p.A., a la cual el usuario puede hacer cualquier pregunta o solicitar informaciones, siempre que se cumplan los requisitos para ello, contactándola a la dirección e-mail augusta.speiser@dentsplysirona.com o al número +46313764423.

PERSONAS AUTORIZADAS AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales de los usuarios del sitio web es efectuado exclusivamente por el personal autorizado por el Responsable o por los encargados del tratamiento.

El interesado puede conocer la identidad y los datos de contacto de los encargados del tratamiento, enviando una solicitud específica por mail a las direcciones arriba indicadas.

SUMINISTRO DE LOS DATOS

El usuario puede suministrar o no los datos personales que se le solicitan.

Los datos personales recogidos y tratados son los necesarios para la prestación de los servicios y para las operaciones efectuadas. Por lo tanto, si no se suministraran dichos datos, no podrán ser efectuados los servicios o las operaciones que los necesitan.

En cumplimiento del art. 13 del RGPD, en el momento del eventual suministro de los datos, se facilitará al interesado una nota informativa, la cual incluye el responsable y los encargados del tratamiento y sus datos de contacto, las finalidades y las modalidades de los tratamientos, el carácter obligatorio o facultativo del suministro de los datos, las consecuencias del deniego a suministrar los datos, las personas o categorías de personas a quienes pueden ser comunicados los datos y el ámbito de difusión de los mismos, el plazo de conservación de los datos y los derechos que el RGPD reconoce al interesado (derecho a revocar el consentimiento, a presentar una reclamación a la Autoridad para la protección de los datos personales, derecho de acceso, derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, derecho de actualización, corrección, cancelación por incumplimiento de la ley, oposición al tratamiento, limitación, portabilidad, etc).

Se solicitará que el interesado preste su consentimiento informado, libre, manifestado en forma específica y documentado en la forma prevista por el RGPD y por la normativa nacional sobre la protección de los datos personales, si así lo exigieran. Si los datos se facilitaran en fases sucesivas, se podrán completar las notas informativas proporcionadas anteriormente y podrán ser solicitados, si fuera previsto, nuevos consentimientos al tratamiento dispuestos por el RGPD y por la normativa nacional sobre la protección de los datos personales.

FINALIDADES Y MODALIDADES DEL TRATAMIENTO (INCLUYENDO LA ELABORACIÓN DE PERFILES) Y MEDIDAS DE SEGURIDAD.

En general, los datos personales recogidos son tratados para permitir la navegación del sitio, prestar los servicios y las operaciones solicitadas y mejorar la calidad de los servicios. Con el consentimiento expreso del usuario, Zhermack S.p.A. (y sus Corresponsables) posteriormente podrán tratar sus datos personales directamente, a los fines de mercadotecnia, cumpliendo con la normativa aplicable, mediante el uso de técnicas de comunicación a distancia, tales como el teléfono, inclusive sin operador, correo electrónico, etc.

El suministro de los datos con esta finalidad es facultativo y el tratamiento exige el consentimiento del interesado. El consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales y promocionales mediante instrumentos automatizados se extiende también a las modalidades tradicionales de contacto. De cualquier forma, el interesado puede comprobar, revocar o confirmar sus elecciones mediante una solicitud enviada por mail a la dirección privacy@zhermack.com.

El tratamiento de los datos se realiza con modalidades electrónicas y telemáticas, según criterios estrictamente relacionados con las finalidades arriba indicadas y de todas formas, en modo tal que se garantice la seguridad y la confidencialidad de los datos. Se utilizan instrumentos seguros para proteger los datos personales contra su divulgación indebida, alteración o uso impropio, mediante el uso de redes de datos protegidas, firewall estándard del sector y protección mediante el uso de contraseñas. Las protecciones activadas para la protección de los datos personales, buscan, en especial, reducir al mínimo los riesgos de destrucción y pérdida de los datos, inclusive con carácter accidental, el acceso no autorizado o el tratamiento no autorizado o que no cumple con las finalidades de recogida. Dichas medidas de seguridad satisfacen los requisitos indicados en el art.  32 del RGPD.

Con el consentimiento expreso del usuario y con instrumentos electrónicos, se efectúan actividades de análisis de los datos (“elaboración de perfiles”) para la potencial realización de un marketing selectivo según el perfil del usuario, para ofrecer ofertas específicas. El consentimiento a la elaboración de perfiles es prestado con una opción explícita del usuario en la pantalla, que contiene el texto de la nota informativa donde se resumen los principales elementos del tratamiento. Posteriormente, el usuario puede siempre verificar, revocar o confirmar sus elecciones, mediante una solicitud enviada por mail a la dirección  privacy@zhermack.com.

La no prestación del consentimiento para la elaboración de perfiles haría imposible mejorar la oferta de mercadotecnia para satisfacer los intereses de los usuarios.

La elaboración de perfiles de los usuarios se realiza mediante la utilización de identificadores (credenciales de autenticación, etc.) que son necesarios para poder colocar a determinadas personas identificadas o identificables en determinadas clases de segmentación de los datos personales, también mediante el cruce de los datos personales recogidos durante la prestación del servicio. El tratamiento, porque es realizado con instrumentos electrónicos para definir el perfil del interesado, será objeto de una evaluación del impacto sobre la protección de los datos, con arreglo a los arts. 35 y 36 del RGPD. El interesado tiene siempre el derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de modo similar, como dispone el art. 22 del RGPD.

Los procedimientos de software utilizados para el funcionamiento del sitio web, además de permitir las actividades de elaboración de perfiles arriba indicadas mediante el uso de cookies, pueden también adquirir, durante su ejercicio normal, algunos datos personales relativos a la navegación, cuya transmisión es implícita en el uso de los protocolos de internet, para controlar el correcto funcionamiento del sitio y recabar informaciones sobre su utilización. El trazado (LOG) de las conexiones/navegaciones efectuadas se conserva según lo dispuesto por las normas legales para responder a eventuales peticiones provenientes de la autoridad judicial o de cualquier otro órgano público con poderes para comprobar eventuales responsabilidades en caso de comisión de delitos informáticos.  

DATOS PROPORCIONADOS POR EL USUARIO

El envío facultativo, explícito y voluntario de correo electrónico a las direcciones indicadas en este sitio web implica la posterior adquisición de la dirección del remitente, necesaria para responder a las solicitudes de éste, y de los otros datos eventualmente incluidos en el mensaje. Dichos datos personales serán utilizados solo para prestar el servicio o ejecutar la prestación solicitada.

DATOS RECOGIDOS

Además de los datos proporcionados libremente por el usuario, en el ámbito y en relación a la navegación se recogerán los siguientes datos:

  • dirección IP
  • archivo consultado  
  • fecha y hora de acceso
  • explorador y sistema operativo utilizados  

COMUNICACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales podrán ser comunicados a terceros para el cumplimiento de obligaciones legales o para cumplir las órdenes provenientes de autoridades públicas con poderes para ello o para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Si fuera necesario en relación a los específicos servicios o productos solicitados, podría ser necesario que los datos personales tengan que ser comunicados a terceros, los cuales podrían realizar, en calidad de responsables autónomos del tratamiento, operaciones estrictamente relacionadas e instrumentales para la prestación de dichos servicios o al suministro de dichos productos. Sin dicha comunicación, que es necesaria para la ejecución de los servicios, estos servicios y productos no podrían ser suministrados.

Con el consentimiento de los interesados, si fuera exigido por ley y de todas formas, previa nota informativa adecuada que especifica las diversas finalidades, los datos personales podrían ser eventualmente comunicados a terceros, públicos o privados, ajenos a Zhermack S.p.A., los cuales tratarán los datos en calidad de responsables autónomos del tratamiento. Zhermack S.p.A. de ningún modo es responsable por el tratamiento de los datos personales realizado por dichos terceros.

Zhermack S.p.A. es parte del Grupo multinacional Dentsply Sirona, el cual posee base de datos en diversos países del mundo. Si fuera necesario para los fines por los cuales se recogen los datos, Zhermack S.p.A. podría comunicar los datos personales a otras empresas del Grupo. Para conocer la lista de todos estos sujetos a los cuales los datos son comunicados, puede escribir a privacy@zhermack.com.

Los datos personales no serán divulgados, a menos que el servicio solicitado exija la publicación del nombre.

Siempre dentro de las finalidades arriba mencionadas, los datos podrían ser transferidos también fuera de la UE, cumpliendo con las decisiones de adecuación o las garantías adecuadas o convenientes adoptadas por la Comisión Europea o de todos modos, cumpliendo con lo dispuesto por las disposiciones vigentes: para obtener una copia de dichos datos o conocer el lugar donde fueron puestos a disposición escribir a privacy@zhermack.com.

DERECHOS DEL USUARIO

Los arts. 15-22 del RGPD confieren al interesado una serie de derechos que pueden ser ejercidos frente al responsable del tratamiento de los datos personales que le conciernen.

En especial, el interesado tiene derecho de acceso a los datos personales, de rectificación o supresión de los mismos, de obtener la limitación del tratamiento o la oposición al mismo y derecho a la portabilidad.

El derecho de acceso puede ser ejercido con intervalos razonables, con el fin de tener una correcta y constante información sobre el tratamiento y para comprobar su licitud.

El derecho de supresión se refiere a los datos tratados incumpliendo la ley o en los otros casos previstos por el art. 17 del RGPD.

El interesado puede obtener del responsable la limitación del tratamiento por el período necesario para la comprobación de los datos personales de los cuales se impugna su exactitud, o cuando el tratamiento es ilícito, prefiriendo la limitación en lugar de la supresión de los datos, o cuando tenga la necesidad de disponer de dichos datos para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, incluso si el responsable ya no los necesita para el tratamiento, o por el período necesario para verificar la eventual prevalencia de motivos legítimos del responsable respecto a los del interesado y por los cuales éste último se opuso al tratamiento. En caso de limitación, los datos personales serán tratados solo con el consentimiento del interesado o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un determinado Estado miembro. De todas formas, el responsable lo informará antes de que proceda al levantamiento de dicha limitación.

Por motivos relacionados con su situación, el interesado tiene derecho a oponerse al tratamiento de los datos necesarios para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferido al responsable del tratamiento o para la satisfacción de un interés legítimo del responsable. El Responsable se abstendrá de seguir tratando dichos datos, a menos que no demuestre la existencia de motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre los del interesado. En cualquier momento, el interesado puede oponerse al tratamiento cuando los datos personales sean tratados con finalidades de mercadotecnia directa, incluyendo la elaboración de perfiles. El derecho de oposición del interesado al tratamiento de los datos con finalidades de mercadotecnia efectuada con modalidades automatizadas de contacto se extiende a las tradicionales, sin perjuicio de la posibilidad que tiene el interesado de ejercer dicho derecho, total o parcialmente, es decir, oponiéndose, por ejemplo, solo al envío de comunicaciones promocionales efectuado mediante instrumentos automatizados.

El intesado tiene derecho a la portabilidad de los datos (posibilidad de recibir los datos facilitados y eventualmente transmitirlos a otro responsable del tratamiento) en los casos permitidos por el RGPD (art. 20).

El interesado tiene derecho a no quedar sujeto a una decisión basada exclusivamente sobre un tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles. Excepcionalmente, dicho tipo de tratamiento puede ser efectuado si lo permite el derecho de la Unión o del Estado miembro que se aplique al responsable o si el interesado hubiera dado su consentimiento o si fuera necesario a los fines del contrato. En estas últimas dos hipótesis, el interesado tiene derecho a obtener una intervención humana por parte del responsable, a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión.

Con el consentimiento del interesado y con medidas adecuadas para la protección de los derechos, libertades e intereses legítimos, dicho tipo de tratamiento puede referirse también a los datos personales particulares.

Para el ejercicio de tales derechos puede dirigirse a los Contactos arriba indicados.

PERÍODO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales son tratados con instrumentos automatizados por el tiempo estrictamente necesario para los fines de la recogida y para alcanzar las finalidades del tratamiento, después de lo cual, en general, se vuelven anónimos y/o son suprimidos. En especial:

  • para las informaciones solicitadas el plazo es el necesario para la documentación de las actividades realizadas para dar una respuesta, el cual se indica en 18 meses;
  • para el tratamiento de las actividades de mercadotecnia y para la elaboración de perfiles, el plazo de conservación es de 24 meses desde la recogida del dato o desde la última actividad del interesado.

Sin perjuicio de la facultad del interesado de solicitar siempre y en cualquier momento la supresión y/o la anonimización de sus datos, en el momento del vencimiento del plazo de conservación de los datos indicado, Zhermack S.p.A. podrá solicitar al interesado, mediante e-mail, que manifieste su voluntad expresa de conservar sus datos (actualizándolos si fuera necesario) por otro bienio. En caso de falta de consentimiento expreso a la conservación, los datos serán suprimidos o se harán anónimos.

NOTA INFORMATIVA SOBRE EL USO DE COOKIES

En el sitio web de Zhermack S.p.A. se utilizan las llamadas “cookies” para facilitar el uso del mismo, en cumplimiento de la normativa aplicable, en especial de la resolución nº 229 de 8 de mayo de 2014 de la Autoridad para la protección de los datos personales.

Las cookies son archivos de texto que los sitios web visitados por los usuarios envían a sus terminales, donde son memorizados para ser retransmitidos a los mismos sitios en la siguiente visita.

Las cookies son utilizadas con diferentes finalidades: ejecución de autenticaciones informáticas, monitoreo de sesiones, memorización de informaciones sobre las configuraciones específicas referidas a los usuarios que acceden al servidor, memorización de las preferencias, etc.

Las informaciones recogidas con las cookies se obtienen también para aumentar la seguridad y/o mejorar la funcionalidad del sitio, evitando la inserción repetida de datos, facilitan la navegación y valorizan su contenido.

Para más informaciones sobre la tipología de cookies utilizadas y para modificar su aplicación, el interesado puede consultar la Política de Cookies presente en el sitio www.Zhermack.com.